La scuola deve essere in grado di valutare la
propria efficacia e il grado di soddisfacimento
delle esigenze dei propri utenti (famiglie,
studenti, personale). Per fare questo è
necessario monitorare tutti gli aspetti del
servizio erogato, individuarne i punti di forza
e di debolezza, perseguire il principio del
miglioramento continuo attraverso procedure
certe.
Per raggiungere questi obiettivi, l’ITC “A.
Fraccacreta” si è dotato di un Sistema di
gestione della qualità (SQ) che ha ottenuto la
CERTIFICAZIONE ISO 9001:2000 nel
febbraio 2006.
Gli obiettivi prioritari che l'Istituto vuole
perseguire sono definiti nel documento della
Politica della qualità e l’intero
Sistema è documentato per mezzo del
Manuale della qualità (MQ) che ne descrive
strategie, compiti, responsabilità, struttura ed
organizzazione. I processi di gestione del SQ
sono dettagliati nelle
Procedure che descrivono il modo di
procedere e coordinare le attività definendo
responsabilità e competenze. Il manuale delle
procedure è disponibile nella Biblioteca
dell’Istituto e on-line nell’area riservata
ai docenti.
Nella nostra scuola è stato costituito un gruppo
di lavoro che ha seguito il progetto in tutte le
sue fasi fino al raggiungimento della
certificazione. La commissione qualità ha il
compito di:
·
aiutare i docenti e il personale ATA a comprendere e
utilizzare al meglio gli strumenti messi a
disposizione dal SQ
·
tenere continuamente monitorati i processi
Composizione della commissione:
Prof.ssa Cristalli
Agnese Responsabile
della gestione qualità (RGQ)
Prof. Cristaldi Mario
Prof. Presutto Dante
Prof.ssa Petrone Filomena
Responsabile delle verifiche interne
Verifica di certificazione
Nelle giornate del 30 - 31 Marzo 2011 l’Ente DNV
effettuerà nel nostro Istituto la prima verifica
di mantenimento della certificazione di qualità
tramite il lead auditor Volpe Lucia.
Sarà in seguito pubblicato su questo sito un
rapporto di sintesi sulle giornate di
auditing.
